通過 TwinCAT Chat，可在 TwinCAT XAE 開發(fā)環(huán)境中方便地使用以 OpenAI 開發(fā)的 ChatGPT 為代表的大型語言模型（LLM）進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，在此次訪談中，TwinCAT 產(chǎn)品經(jīng)理 Fabian Bause 博士和 Jannis Doppmeier 介紹了從控制編程到企業(yè)管理等各個(gè)方面最重要的應(yīng)用考慮以及潛在的效率提升。
自 ChatGPT 推出以來，每個(gè)人都在談?wù)摯笮驼Z言模型（LLM）。通過 TwinCAT Chat，倍福成為在 2023 年漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上展示大語言模型在自動(dòng)化領(lǐng)域應(yīng)用的首批供應(yīng)商之一。客戶在展會(huì)上以及展會(huì)后的反饋如何？
Jannis Doppmeier：客戶的反饋始終都是積極正面的。管理層和直接用戶都表現(xiàn)出了濃厚的興趣。大部分客戶都看到了這項(xiàng)技術(shù)在自動(dòng)化領(lǐng)域的巨大應(yīng)用潛力。有些客戶甚至表示有興趣在將來測試版推出后立即試用。這表明該領(lǐng)域?qū)ο冗M(jìn)解決方案的需求正不斷增長。隨著 TwinCAT Chat 的推出，倍福為將 LLM 集成到工業(yè)應(yīng)用中做出了重要貢獻(xiàn)。
大型語言模型能為自動(dòng)化工程師和企業(yè)管理層帶來哪些根本優(yōu)勢？
Jannis Doppmeier：大型語言模型可為自動(dòng)化工程師以及企業(yè)管理層帶來許多好處。對(duì)于自動(dòng)化工程師來說，通過 LLM 的自動(dòng)生成和補(bǔ)全代碼功能有可能徹底改變開發(fā)流程。這將加快整個(gè)流程。您甚至可以讓 LLM 創(chuàng)建個(gè)人專題，針對(duì)遇到的問題給出具體的解決方案，加快解決問題的過程。另一個(gè)優(yōu)勢是能夠始終如一地執(zhí)行和遵守自動(dòng)化領(lǐng)域的規(guī)范和最佳實(shí)踐。從企業(yè)管理的角度來看，LLM 可以推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)傳遞。它們可以作為一個(gè)中央知識(shí)庫，存儲(chǔ)有價(jià)值的信息，并在需要時(shí)提供。此外，LLM 還可以作為客戶咨詢時(shí)的第一接觸點(diǎn)，減輕技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的工作壓力。

倍福 TwinCAT 產(chǎn)品經(jīng)理 Jannis Doppmeier

這不僅能縮短響應(yīng)時(shí)間，還能提升客戶滿意度。總之，LLM 為應(yīng)對(duì)現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域的眾多挑戰(zhàn)提供了高效、創(chuàng)新的解決方案。

—— Jannis Doppmeier

LLM 在使用方面是否仍存在技術(shù)上的不確定性？
Fabian Bause 博士：答案顯然是肯定的。技術(shù)上確實(shí)存在很多不確定性，但考慮到目前的發(fā)展速度，這也不足為奇。目前，自動(dòng)化行業(yè)面臨的一個(gè)主要挑戰(zhàn)是 LLM 的“幻覺”，即 LLM 會(huì)反復(fù)生成用戶不一定能識(shí)別出的“編造”的答案。

倍福 TwinCAT 產(chǎn)品經(jīng)理 Fabian Bause 博士

例如，在早期開發(fā)階段，我們發(fā)現(xiàn) TwinCAT Chat 生成的 PLC 代碼中的一些運(yùn)動(dòng)函數(shù)根本不存在，至少在 TwinCAT 中不存在。但這些問題都是可以解決的，并且會(huì)隨著時(shí)間的推移得到顯著改善。

—— Fabian Bause 博士

從法律的角度來看，是否也存在不確定性？
Fabian Bause 博士：確實(shí)如此！歐盟的《人工智能法案》目前仍存在不確定性。該法案尚未獲得最終通過，僅這一點(diǎn)就給行業(yè)帶來了極大的不確定性。政策制定者在監(jiān)管人工智能應(yīng)用方面面臨的一個(gè)主要挑戰(zhàn)是，政策的推進(jìn)過程比通用人工智能領(lǐng)域的快速發(fā)展速度要慢得多。通用的法律法規(guī)將如何適用于很多尚不可知的人工智能發(fā)展，我們拭目以待。但毫無疑問，必須完善監(jiān)管措施。
像 TwinCAT Chat 這樣的 AI 應(yīng)用程序?qū)硎欠衲軌蛲耆〈刂凭幊倘藛T以及他們的創(chuàng)造力嗎？
Fabian Bause 博士：當(dāng)然不會(huì)。我們的目標(biāo)并不是要完全取代程序員，目前的技術(shù)發(fā)展也并不意味著會(huì)出現(xiàn)這種情況。相反，我們的目標(biāo)是為程序員提供更好用的工具，幫助他們提高工作效率，這一切都是為了提高程序員的生產(chǎn)力 — 不僅僅是作為解決技能短缺的關(guān)鍵方法之一。如果因?yàn)檎也坏胶细竦膶I(yè)人員而無法填補(bǔ)崗位空缺，就必須使用 AI 保持競爭力。
TwinCAT Chat 有哪些技術(shù)特點(diǎn)？
Jannis Doppmeier：倍福開發(fā) TwinCAT Chat 的主要目的是為用戶提供比在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中使用 ChatGPT 等傳統(tǒng)方式優(yōu)勢更明顯的軟件工具。主要附加值在于其深度集成，尤其是針對(duì)自動(dòng)化行業(yè)的專業(yè)化需求。其核心功能包括將聊天功能直接集成到開發(fā)環(huán)境（IDE）中。由于它將通信和代碼交互無縫集成在一起，因此能夠大大簡化開發(fā)過程。我們的模型的基本初始化已專門針對(duì) TwinCAT 的要求進(jìn)行了定制。因此，您可以直接提出具體問題，不必告訴模型您首先使用的是 TwinCAT，也不必告訴模型您希望以結(jié)構(gòu)化文本形式提供代碼示例。另一個(gè)亮點(diǎn)是能夠輕松地使用生成的代碼，這不僅能夠節(jié)省開發(fā)人員的時(shí)間，還能避免手動(dòng)傳輸代碼時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤。與 TwinCAT Chat 交互設(shè)計(jì)極大地減少了命令輸入需求。
相反，用戶只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)，即可使用專門為改善用戶工作流程而設(shè)計(jì)的、經(jīng)過預(yù)先測試的請(qǐng)求。這些請(qǐng)求包括以下操作：
代碼優(yōu)化：系統(tǒng)可以提出建議，以提高代碼的性能或效率。
代碼文檔化：TwinCAT Chat 可幫助創(chuàng)建注釋和文檔，可以幫助團(tuán)隊(duì)其他成員更容易地理解代碼。
代碼補(bǔ)全：如果代碼片段缺失或不完整，我們的系統(tǒng)可以生成代碼補(bǔ)全建議，以確保功能性。
代碼重構(gòu)：TwinCAT Chat 可根據(jù)特定規(guī)范和策略重構(gòu)代碼，使其更加符合公司的規(guī)范。
Jannis Doppmeier：總之，該系統(tǒng)提供了一個(gè)高效、直觀的用戶界面，極大地方便了開發(fā)過程。
除了目前重點(diǎn)關(guān)注的支持 PLC 代碼生成之外，未來還有哪些領(lǐng)域?qū)⒆兊酶又匾?
Fabian Bause 博士：LLM 的玄妙之處在于，只需要一點(diǎn)兒想象力，就能普遍使用。除了 PLC 代碼生成工具之外，我們還在開發(fā)一款可以自動(dòng)創(chuàng)建 TwinCAT HMI 項(xiàng)目的聊天機(jī)器人。目標(biāo)是用戶只需告訴聊天機(jī)器人他們想要的 HMI 結(jié)構(gòu)，TwinCAT 就會(huì)在后臺(tái)生成整個(gè) HMI 項(xiàng)目。因此，客戶可以立即收到可視化 HMI 的反饋。只需向 LLM 說明 HMI 編程接口即可實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槭聦?shí)上，這也只是另一種 LLM 可以輕松掌握的“語言”。另一個(gè)項(xiàng)目涉及到我們文件編制系統(tǒng)的聊天機(jī)器人界面，該系統(tǒng)以文檔的形式包含了數(shù)千兆字節(jié)的知識(shí)。
這正是我們的客戶所面臨的挑戰(zhàn)：我們以文本形式提供大量知識(shí)。為什么呢？因?yàn)檫@是讓數(shù)百人能夠同時(shí)獲得信息的唯一方式，換句話說，書面文本只是一種工具。

—— Fabian Bause 博士

Fabian Bause 博士：語言是人類最重要的信息傳遞手段。一個(gè)人提出問題，另一個(gè)人理解或者解釋問題，并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)得出答案。這就是我們可以使用 LLM 完成的事，即我們提出一個(gè)問題，LLM 就能解釋這個(gè)問題。無需使用特定的關(guān)鍵詞，因?yàn)橄到y(tǒng)可以處理措辭可能不夠準(zhǔn)確的問題。如果現(xiàn)在允許 LLM 訪問倍福龐大的軟件庫，模型就能生成有針對(duì)性的答案。今后，我們將不再需要使用關(guān)鍵字來搜索答案，而是可以提出具體的問題。
TwinCAT Chat 還可幫助用戶開啟新的工作模式。這究竟意味著什么？在實(shí)際應(yīng)用中有什么優(yōu)勢？
Jannis Doppmeier：我們的工具是一種創(chuàng)新的解決方案，通過充當(dāng)數(shù)字化助手顯著提高開發(fā)人員的工作效率。代碼不再需要逐行手動(dòng)輸入。這個(gè)助手會(huì)接管耗時(shí)且重復(fù)的常規(guī)任務(wù)。這樣，開發(fā)人員就有更多的時(shí)間和能力專注于他們的核心任務(wù)，即軟件的實(shí)際設(shè)計(jì)和構(gòu)思。在這個(gè)需要抓住每一個(gè)優(yōu)勢的市場中，我們的工具讓企業(yè)能夠在人員短缺的情況下依然保持競爭優(yōu)勢，并滿足客戶日益增長的需求。
所使用的語言模型有何重要性？
Fabian Bause 博士：目前，多家知名 IT 巨頭的語言模型正在激烈競爭，如 openAI 的 ChatGPT、谷歌的 PaLM 和 Bard，以及百度的 ERNIE。這些主流模型的共同點(diǎn)是，它們都以 API 云服務(wù)的形式提供。除了技術(shù)上的差異，還有區(qū)域性挑戰(zhàn)。例如，在中國無法訪問 ChatGPT 和谷歌的 LLM。這對(duì)倍福來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)橹袊袌鰧?duì)我們非常重要。此外，將第三方云服務(wù)集成到我們的產(chǎn)品中意味著我們在很大程度上依賴于該供應(yīng)商。該服務(wù)在技術(shù)上將如何發(fā)展？其穩(wěn)定性和向后兼容性如何？使用成本如何？以及該服務(wù)的隱私策略將如何變化？
考慮到這些不確定性，我們正在努力訓(xùn)練我們自己的模型，當(dāng)然不是從零開始，而是基于用于商業(yè)用途的開放式 LLM。這樣，我們就不需要與 ChatGPT 等通用模型競爭，而是專注于一個(gè)明確定義、范圍小得多的應(yīng)用領(lǐng)域。

—— Fabian Bause 博士

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