|
監(jiān)審現(xiàn)場
近日，經(jīng)全國商品售后服務(wù)評價達(dá)標(biāo)認(rèn)證評審委員會和北京五洲天宇認(rèn)定中心兩大權(quán)威機構(gòu)為期兩天的嚴(yán)格監(jiān)督審查，雙良節(jié)能憑借完善、專業(yè)的售后服務(wù)體系，一次性通過“五星級”售后服務(wù)認(rèn)證監(jiān)審和“七星級（卓越）” CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證監(jiān)審。此次監(jiān)審?fù)ㄟ^，再一次向行業(yè)和客戶展示了我司在服務(wù)功能、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面居于國內(nèi)領(lǐng)先水平，是對雙良節(jié)能服務(wù)能力的國家級認(rèn)定。
權(quán)威認(rèn)證、行業(yè)領(lǐng)先
CTEAS售后服務(wù)體系
完善程度認(rèn)證證書
上下滑動查看圖片
BSCC權(quán)威認(rèn)證：雙良節(jié)能雙良溴化鋰吸收式機組、燃?xì)鉄崴畽C組、空氣冷卻設(shè)備的售后服務(wù)符合CTEAS1001-2007《CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評價規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)要求，具有完善的售后服務(wù)體系，綜合評審達(dá)到七星級（卓越）。
CTEAS七星級(卓越)售后服務(wù)認(rèn)證是對企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度評價的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，在國家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提出了更高要求，獲得證書的企業(yè)意味著不僅具有完善的售后服務(wù)體系，售后服務(wù)能力在國家處于一流水平，為目前最高的售后服務(wù)認(rèn)證等級。
售后服務(wù)認(rèn)證證書
雙良節(jié)能雙良溴化鋰吸收式機組、燃?xì)鉄崴畽C組、空氣冷卻設(shè)備的技術(shù)支持、配送服務(wù)、安裝調(diào)試、維修服務(wù)、投訴處理及其相應(yīng)體系，并配置資質(zhì)合格的售后服務(wù)管理師。
此次監(jiān)審?fù)ㄟ^，更好地展現(xiàn)了雙良的實力，體現(xiàn)出雙良以人為本、注重服務(wù)的管理理念。
服務(wù)無止境、一切以客戶為中心
公司收到的表揚信
有形的東西是產(chǎn)品、無形的過程是服務(wù)，公司始終秉持“先解決問題，后分清責(zé)任，一切以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷建立健全質(zhì)量管理和售后服務(wù)體系、不斷提高自身服務(wù)技能和客戶服務(wù)滿意度，得到了廣大客戶的高度認(rèn)可和贊揚，近年來，我司收到了很多客戶發(fā)來的表揚信，對售后服務(wù)人員高超的技術(shù)水平和專業(yè)的服務(wù)素質(zhì)給予了表揚，正所謂“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金！”這不光是對售后人員勞動成果的肯定，更是強化我司服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，促進(jìn)我司更進(jìn)一步的做好售后服務(wù)工作，使我司獲得可持續(xù)發(fā)展的動力。
愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)
雙良節(jié)能一次性通過此次監(jiān)審，離不開那些在自己平凡的工作崗位默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)的售后服務(wù)工程師們。
盛夏之時，驕陽似火，他們頭頂烈日，揮汗如雨；嚴(yán)冬之際，冷風(fēng)刺骨，他們忠于職守，克服極寒，他們用自己的實際行動詮釋著服務(wù)公司“服務(wù)質(zhì)量零缺陷、客戶服務(wù)零投訴”的服務(wù)響應(yīng)，正是他們這種“顧客至上”的服務(wù)態(tài)度，增強了客戶與我們合作的信心和決心，他們是售后服務(wù)專業(yè)隊伍的建設(shè)者和踐行者，他們不辭辛勞、一絲不茍的工作態(tài)度為我們的售后服務(wù)工作樹立了標(biāo)桿。未來，我們將砥礪前行，不斷提高自身服務(wù)技能，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大客戶！
歡迎關(guān)注雙良節(jié)能官網(wǎng)微信
更多詳情請關(guān)注：http://shuangliang.com
|
推薦圖片
京ICP080572